Antes de ativar serviços na casa nova, fotografe contadores, identifique CPE e CUI, confirme o titular e se o pedido será ligação nova, transferência ou mudança de comercializador. Água depende da entidade local; energia permite escolher comercializador; internet depende da cobertura. Na saída, comunique a data, encerre ou transfira contratos e guarde faturas finais.
- Não assuma contrato ou dívida do ocupante anterior.
- Leitura real de entrada evita acertos de consumo alheio.
- Ligação nova, mudança de titular e troca de comercializador são pedidos diferentes.
- Cancelamento exige leituras, equipamentos e comprovativos finais.
Este guia acompanha a operação da mudança: identificar instalações, ativar ou transferir contratos, provar leituras e encerrar serviços sem deixar contas abertas. Para estimar quanto reservar todos os meses, consulte o orçamento de água, gás e outras despesas da casa.
Antes de receber a casa
Pergunte quais serviços estão ativos, quem é o titular, qual a última fatura, como aceder aos contadores, se existe inspeção válida e quando ocorrerá eventual desligamento. Distinga troca de titular de ligação nova, que pode exigir visita ou documentos adicionais. No auto de entrega, fotografe número e leitura de cada contador. Se aparecer dívida anterior, apresente prova da sua data de ocupação e trate a ocorrência com a entidade sem assumir o débito de outra pessoa.
Eletricidade
Identifique CPE, potência, opção horária e comercializador. Compare energia, acesso às redes, mensalidades, débito, serviços adicionais e fidelização. A mudança é tratada pelo novo fornecedor e não deve interromper fornecimento; comunique leitura para acerto.
Gás
Descubra se é natural, GPL canalizado ou garrafa. Verifique inspeção, ventilação, equipamentos e escalão. Não religue instalação selada por conta própria. Contrato dual não é automaticamente mais barato.
Água e resíduos
A entidade varia por município ou concessionária. Confirme tarifa, caução quando aplicável, resíduos associados e leitura. Vazamento após contador pode gerar conta do titular; localize válvula e teste.
Internet e telefone
Teste cobertura pelo endereço e fração, não só código postal. Compare velocidade mínima/estimada, instalação, router, fidelização, aumento promocional e custo de saída. Mudança de morada pode reiniciar fidelização se aceitar novo contrato.
Quem paga
Contrato de arrendamento deve definir titularidade e despesas. Em casa partilhada, exija acesso às faturas, fórmula, período e regra de excedente. “Tudo incluído” precisa de teto claro. Para comparar esse encargo com renda, condomínio e manutenção, use o guia de despesas mensais da casa.
Na saída
Faça leitura e foto, comunique data, peça fatura final, devolva equipamento e guarde comprovativo. O novo morador não deve depender de você para encerrar contrato antigo.
Checklist
- [ ] CPE, CUI e contadores identificados
- [ ] leituras de entrada guardadas
- [ ] titular e documentos definidos
- [ ] ofertas e fidelização comparadas
- [ ] segurança do gás confirmada
- [ ] internet testada na fração
- [ ] leituras e equipamentos na saída
Ficheiro de mudança
Crie uma tabela com serviço, leitura inicial, titular anterior, pedido, data prevista e primeiro vencimento. No dia da saída, faça novas fotos, cancele ou transfira o que estiver no seu nome e guarde comprovativos. Se o contrato de arrendamento disser que uma despesa está incluída, peça para isso constar com clareza e descubra qual consumo ou encargo fica fora. Essa conferência evita pagar duas vezes ou assumir dívidas de outra pessoa.
Nunca forneça código recebido por SMS a suposto técnico. Confirme visita e identidade diretamente com a empresa.
Referências oficiais e complementares usadas na elaboração deste guia.
- Mudar de casagov.pt - Fonte oficial - 02/09/2026.Mudança de serviços e contratos
- Contratar ou mudar de comercializadorERSE - Fonte oficial - 02/09/2026.Contrato, mudança, leitura e acerto
- Serviços de comunicaçõesgov.pt - Fonte oficial - 02/09/2026.Internet, escolha e fidelização
Perguntas frequentes
Tenho de manter o fornecedor anterior?
Não para eletricidade, gás e comunicações em mercado concorrencial. Compare ofertas e confira fidelização e instalação.
Que documentos podem pedir?
Identificação, NIF, IBAN, contato, prova de ocupação e dados do ponto de entrega; cada fornecedor confirma a lista.
