Na entrega, fotografe contadores e leituras, identifique CPE/CUI, confirme quem é titular e se haverá novo contrato ou mudança. Água depende da entidade local; eletricidade e gás permitem escolher comercializador; internet depende de cobertura e pode ter fidelização. Compare preço total, serviços adicionais, prazo e saída.
- Não assuma contrato ou dívida do ocupante anterior.
- Leitura real de entrada evita acertos de consumo alheio.
- Mudar comercializador de energia é gratuito, mas fidelização pode gerar penalização contratual.
Este conteúdo tem caráter informativo e foi elaborado com base nas fontes indicadas. Regras, valores, prazos e procedimentos podem mudar. Consulte sempre os canais oficiais e, quando necessário, procure um profissional habilitado.
Antes de receber a casa
Pergunte quais serviços estão ativos, titular, última fatura, acesso aos contadores, necessidade de inspeção e data de desligamento. No auto de entrega, fotografe número e leitura de cada contador.
Eletricidade
Identifique CPE, potência, opção horária e comercializador. Compare energia, acesso às redes, mensalidades, débito, serviços adicionais e fidelização. A mudança é tratada pelo novo fornecedor e não deve interromper fornecimento; comunique leitura para acerto.
Gás
Descubra se é natural, GPL canalizado ou garrafa. Verifique inspeção, ventilação, equipamentos e escalão. Não religue instalação selada por conta própria. Contrato dual não é automaticamente mais barato.
Água e resíduos
A entidade varia por município ou concessionária. Confirme tarifa, caução quando aplicável, resíduos associados e leitura. Vazamento após contador pode gerar conta do titular; localize válvula e teste.
Internet e telefone
Teste cobertura pelo endereço e fração, não só código postal. Compare velocidade mínima/estimada, instalação, router, fidelização, aumento promocional e custo de saída. Mudança de morada pode reiniciar fidelização se aceitar novo contrato.
Quem paga
Contrato de arrendamento deve definir titularidade e despesas. Em casa partilhada, exija acesso às faturas, fórmula, período e regra de excedente. “Tudo incluído” precisa de teto claro.
Na saída
Faça leitura e foto, comunique data, peça fatura final, devolva equipamento e guarde comprovativo. O novo morador não deve depender de você para encerrar contrato antigo.
Checklist
- [ ] CPE, CUI e contadores identificados
- [ ] leituras de entrada guardadas
- [ ] titular e documentos definidos
- [ ] ofertas e fidelização comparadas
- [ ] segurança do gás confirmada
- [ ] internet testada na fração
- [ ] leituras e equipamentos na saída
Nunca forneça código recebido por SMS a suposto técnico. Confirme visita e identidade diretamente com a empresa.
Perguntas frequentes
Tenho de manter o fornecedor anterior?
Não para eletricidade, gás e comunicações em mercado concorrencial. Compare ofertas e confira fidelização e instalação.
Que documentos podem pedir?
Identificação, NIF, IBAN, contato, prova de ocupação e dados do ponto de entrega; cada fornecedor confirma a lista.
Fontes
- Mudar de casa - gov.pt. Consulta em 16 de agosto de 2026.
- Contratar ou mudar de comercializador - ERSE. Consulta em 16 de agosto de 2026.
- Serviços de comunicações - gov.pt. Consulta em 16 de agosto de 2026.
Este conteúdo tem caráter informativo e foi elaborado com base nas fontes indicadas. Consulte os canais oficiais e procure um profissional habilitado quando necessário.